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当下练内功 日后迎宾客

时间:2020-03-18 16:34:42    编辑:凤游人

本报记者 田永强报道

眼下受疫情影响,丹东市各景区仍处于关闭状态,但旅游企业却并未因此而“停摆”。3月14日、15日,记者了解到丹东市几家景区工作人员及旅行社负责人,疫情防控期间,丹东市的旅游业受到很大的冲击,但挫折和机遇并存,无论是景区、旅行社或是和旅游相关企业都在积极探索新的发展思路,他们一方面进行网络授课培训,另一方面为旅游旺季的到来积极做好应对准备。

3月14日,在丹铁大厦的一家旅行社,负责人杨先生正在与员工观看关于旅游的网络直播培训。杨先生告诉记者,丹东市很多旅行社已经于3月1日复工,但受疫情影响,生意都不好。杨先生每天与员工都有旅游网络授课记录,有涉及智慧旅游、提升服务、培养旅游从业人员素养等内容。据杨先生表示,疫情对旅游业的影响非常大,但在这样的特殊时期,旅游从业者应充实自己,对未来有所规划,才能站稳脚跟。像杨先生这样的旅游人不在少数。特殊时期,他们利用网络课程提升服务水平,并对智慧旅游有了新的探索。

除了旅行社、旅游从业人士加强自身素质培养外,丹东市部分景区也在积蓄力量。淮扬山庄目前正在进行度假区改造,预计7月份完工。该景区工作人员表示,疫情发生后,景区便关闭、改造,期待再次开放,给游客更新鲜的体验;鸭绿江断桥和虎山长城景区负责人表示,预计上半年旅游接待量会大幅下降,在此期间,景区侧重对景区进行修缮和保养,并对员工进行线上培训,还利用互联网进行对外宣传,为旅游旺季的到来做好准备。此外,很多旅游企业在此期间推出了优惠套餐卡,如宗裕金汤温泉就推出了199元10张门票、再送抵值券的活动,此举挖掘了不少潜在游客。

一位从事旅游业多年的业内人士于先生表示,从目前情况看,6月之前,我市的旅游业还将是低迷状态,七八月份预计会回暖,十一前后或将迎来“报复性”游客潮。目前,我市的旅游从业人员和企业正在经历前所未有的“寒冬考验”,若想求生存和发展,旅游从业者应该在这个特殊时期不断修炼内功,提升自身素质和服务水平。“我们相信,待春暖花开之时,我们定会迎来新的大发展。”这位旅游人如是说。

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